Krishantering för chefer

En kris uppstår när ens tidigare erfarenheter inte räcker till för att förstå och bemästra en uppkommen situation. Typiskt för en kris är att händelseförloppet är plötsligt och att situationen innebär en förlust av något slag.

Vid akut behov av krisstöd ring 070-621 06 42

Numret 070-621 06 42 medför omedelbar tillgänglighet i form av telefonvägledning av jourhanvande psykolog utifrån bedömt behov. Åtgärder som kan komma i fråga därefter är exempelvis telefonstöd, avlastande samtal individuellt och/eller i grupp.

Det är chef som tar kontakt med jourhavande psykolog.

Numret går till jourhavande psykolog på Feelgood som håller i ärendet under den akuta fasen. När den akuta fasen är över kan övrig personal på Feelgood vara aktuell med planerade insatser utifrån situation och aktuellt ärende.

Vad är en kris?

En kris uppstår då ens erfarenheter och inlärda reaktionssätt inte är tillräckliga för att man ska kunna förstå och psykiskt hantera en speciell situation. Man vet alltså inte hur man ska hantera händelsen. Kännetecknande för krisen är att den uppstår vid situationer som innebär en förlust eller hot om förlust av något slag för personen. Den kan t ex gälla förlust av anhörig, arbetskamrat, identitet, social position, ekonomisk trygghet och anseende.

Med krisstöd menas det omedelbara omhändertagandet av en person i kris samt eventuella efterföljande insatser. Se kommunens riktlinjer och handlingsplan vid krisstöd.

Exempel på krissituationer

Individuell kris. Dödsfall, allvarlig och plötslig sjukdom som påverkar arbetsplatsen.

Lokal kris. Arbetsplatsolycka, hot, rån, förskingring.

Organisationskris. Medialt uppmärksammade händelser, lagbrott.

Vid större händelser om tillexempel:
Katastrof. Naturkatastrofer, större olyckor, Händelser som påverkar hela samhället.

Kan Krisledningsgruppen och/eller POSOM gruppen aktiveras (POSOM aktiveras genom tex. polis eller räddningstjänst)

Om tjänsten krishantering

Tjänsten krishantering levereras av Feelgood.

Tjänsten krishantering innebär tillgång till krisspecialist 7 dagar per vecka, 24 timmar per dygn, 365 dagar per år.